adda-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার একটি আইনি চুক্তি।
adda.wine-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
adda.wine (এরপর "adda" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা যা বৈধ বয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") adda এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।
adda নিজের বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
adda-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও সম্পূর্ণ আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র adda-র লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষ নির্ধারিত এখতিয়ার অনুযায়ী হবে।
adda ব্যবহার শুরু করার মানেই হলো আপনি এই সব নিয়ম মেনে নিয়েছেন। তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।
adda-তে খেলতে বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করতে হলে প্রথমে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি adda-র সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে adda নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। adda নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পুনরায় যাচাই চাইতে পারে।
adda-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। adda শিশু সুরক্ষায় বিশেষভাবে সচেতন এবং নিয়মিতভাবে বয়স যাচাই করে থাকে।
নিচের যেকোনো শ্রেণির ব্যক্তিরা adda ব্যবহারের যোগ্য নন:
adda যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা বয়স দেওয়া প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
adda-তে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সব নিয়ম নিচে দেওয়া হলো। লেনদেন করার আগে এই বিভাগটি ভালো করে পড়ুন।
| লেনদেনের ধরন | ন্যূনতম পরিমাণ | প্রক্রিয়াকাল | পদ্ধতি |
|---|---|---|---|
| জমা (Deposit) | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক | Mobile Pay, Nagad, রকেট, USDT |
| উত্তোলন (Withdrawal) | ৳ ১,০০০ | ১–২৪ ঘণ্টা | Mobile Pay, Nagad, রকেট, USDT |
| বোনাস উত্তোলন | ওয়েজারিং শর্তপূরণ সাপেক্ষে | যাচাইয়ের পর | একই পদ্ধতি |
জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই adda-তে নিবন্ধিত নামের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করলে তা বাতিল গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে adda নিরাপত্তা যাচাই করে। সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে adda অনুরোধ সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
adda নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:
বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের পৃথক শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের ১৫ থেকে ৩৫ গুণ হয়ে থাকে — এটি অফারভেদে ভিন্ন।
adda-তে সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো খেলোয়াড়কে বিশেষ সুবিধা দেওয়া হয় না।
গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে adda স্বীকৃত আন্তর্জাতিক তথ্য উৎস ব্যবহার করে। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে adda-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
adda-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে adda বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
adda নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে ব্যবহারকারীকে কারণ জানানো হবে এবং সম্ভব হলে নিজের পক্ষে বক্তব্য রাখার সুযোগ দেওয়া হবে। যদি অ্যাকাউন্ট বাতিল adda-র নিজস্ব কারণে হয় এবং ব্যবহারকারীর কোনো দোষ না থাকে, তাহলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।
adda ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অংশ হিসেবে গণ্য।
adda নিম্নলিখিত উদ ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:
adda কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
adda সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের ক্ষেত্রে adda কোনো দায় বহন করবে না:
adda-র মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না। adda পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
অনলাইন গেমিংয়ে সবসময় আর্থিক ঝুঁকি থাকে। adda-তে খেলার সময় শুধুমাত্র সেই অর্থ বিনিয়োগ করুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।
adda বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই লক্ষ্যে adda নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
কোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। adda ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করে।
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিস্তারিত | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল | support@adda.wine | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে |
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মে সরাসরি | তাৎক্ষণিক |
| অভিযোগ ফর্ম | অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে | ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে |
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর adda ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দিতে চেষ্টা করবে। adda-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থায় পাঠানো যাবে।
যেকোনো সমস্যায় সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
adda শুধু নিয়মের বই নয় — আমরা একটি বিশ্বস্ত, স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম গড়তে প্রতিদিন কাজ করে যাচ্ছি।
adda-র নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে খেলুন। ৫ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতিমধ্যে adda-তে উপভোগ করছেন।