আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত, কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
adda.wine-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি। আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বুঝে নিন যে আমরা আপনার তথ্যকে কখনো পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার করি না।
adda.wine (এরপর "adda" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") adda-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন adda-র সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এই নীতিতে সেই তথ্য সংগ্রহের কারণ, পদ্ধতি ও সুরক্ষার বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হয়েছে।
adda-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি support@adda.wine-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
এই নীতিটি adda-র নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে দয়া করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
adda আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কারণ এটি ছাড়া নিরাপদ ও বৈধভাবে সেবা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই নিই — বেশি নয়।
adda নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
উপরের তথ্যের বাইরে কোনো অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য রেকর্ড, ধর্মীয় পরিচয় বা রাজনৈতিক মতামত) adda সংগ্রহ করে না।
adda বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
adda কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
adda আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, পরিচয় তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ | প্রযুক্তিগত ও আর্থিক তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ ও গেমিং তথ্য | চুক্তি পালন |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ (AML/KYC) | পরিচয় ও আর্থিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন | গেমিং ও পছন্দের তথ্য | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিসংখ্যান | প্রযুক্তিগত ও গেমিং তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
adda কখনো আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
adda আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:
উপরে উল্লিখিত প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে adda-র আলাদা গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা কেউই আপনার তথ্য নিজের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।
আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে adda নিশ্চিত করে যে তথ্য গ্রহণকারী দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে অথবা উপযুক্ত চুক্তির আওতায় ট্রান্সফার করা হচ্ছে।
adda বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটির উদ্দেশ্য আলাদা এবং আপনি বেশিরভাগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন:
প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি সম্মতির একটি নোটিফিকেশন দেখাবে। আপনি সেখান থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
adda আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি নিচে বর্ণনা করা হলো:
adda নিম্নলিখিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গেমিং হিস্ট্রি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১২ মাস |
| কুকি তথ্য | ১৩ মাস বা ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত |
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে adda ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানাবে।
adda-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর adda সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে তা আগেই জানানো হবে।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@adda.wine-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্টের "প্রাইভেসি সেটিংস" সেকশনে যান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
adda একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করা হয়।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য আমাদের কাছে এসে পড়ে, তাহলে তা জানার সাথে সাথে আমরা সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আপনার সন্তান adda ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@adda.wine-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
adda প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তবে কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় খোলা থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিস্তারিত | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল (গোপনীয়তা সংক্রান্ত) | support@adda.wine | ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে |
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মে সরাসরি | তাৎক্ষণিক |
| অ্যাকাউন্ট সেটিংস | প্রাইভেসি সেটিংস মেনু | স্বয়ংক্রিয় |
আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন।
আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আপনার গোপনীয়তাকে সত্যিকারের মূল্য দিই।
adda-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ নিরাপদ। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন।